В красноярском Роспотребнадзоре разъяснили, может ли покупатель вернуть сковороду с антипригарным покрытием, если при первом использовании к ней пригорала еда. С таким вопросом в ведомство обратился местный житель.
Специалисты пояснили: если вещь не выполняет свои основные функции, это считается недостатком товара. По закону о защите прав потребителей покупатель вправе потребовать замены на аналогичную сковороду той же или другой марки, соразмерного уменьшения цены либо возврата товара и денег.
Перед обращением в магазин специалисты советуют сфотографировать или снять на видео дефект, а также сохранить чек и гарантийный талон. За консультацией по конкретному случаю можно обратиться в Роспотребнадзор по телефону горячей линии: 8 (391) 226-89-50.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram
