Сотрудники Роспотребнадзора Красноярского края помогли семье получить с банка почти 200 тысяч рублей за неправильный расчет штрафа. О ситуации рассказал глава ведомства Дмитрий Горяев.
Семейная пара взяла в банке ипотечный кредит, но допускала просрочки при оплате ежемесячных платежей, поэтому банк решил наказать их штрафом в размере 20 % годовых. По закону неустойку должны были начислить на сумму просроченных платежей — 65 тысяч рублей. При этом она должна была составить 5,5 тысячи рублей.
Но банк начислил ее на остаток основного долга по кредиту, превышавшего на тот момент 4 млн рублей. Поэтому семейной паре должников предложили заплатить более 133 тысяч.
«Проконсультировавшись со специалистами Управления Роспотребнадзора, супруги обратились в банк и в службу финансового уполномоченного с требованием вернуть переплату. Поскольку заявленные требования были удовлетворены лишь частично (банком возвращено добровольно около 32 тысяч), мы обратились с иском в суд», — рассказал глава Роспотребнадзора.
Суд удовлетворил требования. Поэтому банк уплатил супругам почти 200 тысяч рублей — это убытки, вызванные переплатой по неустойке, моральный вред и штраф. Решение суда уже вступило в законную силу.
