Каждый второй банковский продукт оформляется дистанционно, при этом онлайн-банк импортозамещен уже на 99 %. Об этом рассказал заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков в рамках Дня финансов на площадке Международной выставки-форума «Россия».
Топ менеджер рассказал, что активность использования цифровых сервисов банка за год увеличилась на треть. В среднем на одного клиента приходится до 22 входа в онлайн-банк в месяц.
Доля операций в цифровых каналах по итогам года превысила 50 %. Чаще всего клиенты банка оформляли депозиты, накопительные счета и кредиты наличными.
По статистике банка, в первую очередь спросом пользуются онлайн переводы и платежи. Больше всего вырос спрос на переводы через систему быстрых платежей — их объем вырос на 60 % за прошлый год. Всё больше оплат товаров и услуг проходит через QR-коды — количество сканирований по сравнению с 2022 годом выросло на 70 %.
По словам Георгия Горшкова, развитие технологий с помощью отечественных сервисов заложено в стратегию развития ВТБ до 2026 года. Сейчас цифровой банк импортозамещен на 99 %. Число пользователей за 2023 год приблизилось к 18 млн человек, увеличившись за год на 20 %.
