В Роспотребнадзор поступило несколько жалоб красноярцев на базу отдыха «Поляна LOFT», расположенную в Емельяновском районе. Во всех случаях при намерении людей отказаться от услуги и вернуть предоплату сотрудники отказывают, ссылаясь на внутренние правила бронирования.
Сообщается, что ущерб каждого из обратившихся в надзорное ведомство составил до 10 тысяч рублей. Общее количество пострадавших неизвестно.
«Безусловно, такой отказ неправомерен», — сообщили в Роспотребнадзоре и призвали всех, кто столкнулся с подобными нарушениями со стороны компании «Поляна LOFT», обращаться в Управление за защитой своих прав.
Для этого нужно заполнить специальную форму заявления, приложить подтверждающие документы и отправить их в Роспотребнадзор через официальный сайт, почтой или нарочным способом.
