Начальник отдела по защите прав потребителей Южно-Сибирского территориального управления Министерства по антимонопольной политике РФ Наталья Лохман прокомментировала сегодня недавний инцидент в одном из красноярских ЖЭКов. Напомним, что жительница Советского района, доведенная до отчаяния полугодовым отсутствием в своей квартире холодной воды, перебила стекла в ЖЭКе прямо на глазах у милиции, которую сама же и вызвала.
По словам Лохман, можно было пойти по более цивилизованному пути. «Она могла прийти к нам. И если бы ее претензии выходили за рамки полномочий нашего ведомства, мы бы помогли составить исковое заявление в нужную структуру. А теперь ей, скорее всего, придется платить штраф», - считает Лохман. В целом, начальник управления уверена, что потребителям следует лучше знать свои права и фиксировать все нарушения документально, а не бить стекла или перекрывать дороги.
