Людмила Нарезченко

Посоветуйте пожалуйста, как поступить. Подруга на сайте дипломов.рф заказала себе курсовую, оплатила сразу предоплатой. Подошли сроки, а курсовую все не шлют. Потом, после скандалов и разбирательств прислали, а файл не открывается. Что делать в такой ситуации?